Secondo l'ufficio dei media di Dubai, i vigili del fuoco di Dubai hanno evacuato completamente le persone all'interno del Torch Tower, e non ci sono state vittime. Nota: l'incendio è avvenuto nelle prime ore del mattino, simile alla maggior parte degli incendi elettrici. Le forze di protezione civile hanno dichiarato che i pannelli isolanti sulla facciata dell'edificio hanno contribuito alla rapida diffusione delle fiamme, una situazione simile a quella dell'incendio mortale avvenuto a metà giugno nel Grenfell Tower nel Regno Unito, i dettagli specifici sui pannelli isolanti non sono ancora noti (nota: la rapida diffusione dell'incendio di Londra era legata all'ambiente circostante e alle condizioni meteorologiche del momento).
Il Torch Tower di Dubai, noto anche come Marina Torch Tower, si trova nel quartiere Dubai Marina degli Emirati Arabi Uniti. Completato nel 2011, ha 79 piani e un'altezza di 336 metri, ed è uno dei grattacieli residenziali più alti al mondo. All'epoca della sua costruzione, era tra i primi grattacieli residenziali al mondo, ma l'anno successivo è stato superato dal vicino Princess Tower, alto 413,36 metri. Attualmente, è quinto nella classifica mondiale dei grattacieli residenziali ed è uno dei più alti di Dubai, con 676 unità abitative e sicurezza attiva 24 ore su 24.
Questo non è il primo incendio che colpisce il Torch Tower; il 21 febbraio 2015, un incendio all'interno ha costretto all'evacuazione di centinaia di persone, con 4 feriti lievi. In un edificio residenziale così alto, il fatto che non ci siano stati decessi è completamente attribuibile al governo di Dubai e ai suoi dipartimenti competenti, che danno grande importanza alla sicurezza antincendio negli edifici alti. Negli appartamenti alti non è consentito l'uso di gas, solo piani cottura elettrici, e ogni famiglia è obbligata a dotarsi di estintori, maschere antigas e torce antincendio. Inoltre, vengono organizzati regolarmente esercizi di evacuazione:
1. In caso di incendio, se il fuoco è in casa e viene scoperto tempestivamente, è necessario utilizzare un estintore e il rubinetto antincendio del piano per tentare di spegnere il fuoco, mentre gli altri membri della famiglia devono immediatamente evacuare e contattare la sala di controllo della proprietà o il numero 119 per segnalare l'incendio. Se non si riesce a controllare la situazione entro 3 minuti, è necessario prendere la torcia antincendio e fuggire.
2. Se del fumo entra dalla fessura della porta, significa che l'incendio è in una fase di combustione intensa e il corridoio esterno è bloccato dal fumo e dal fuoco, e la posizione dell'incendio è sconosciuta. In questo caso, non aprire assolutamente la porta e utilizzare asciugamani o coperte bagnate per tappare le fessure, per prevenire l'ingresso di fumi tossici. Chiamare la sala di controllo della proprietà e il numero 119, o agitare oggetti visibili come la torcia antincendio dal balcone per segnalare a chi è intorno che si è bloccati.